Datos que podemos tratar
- Cuenta: nombre, email, WhatsApp y credenciales de autenticación gestionadas por PocketBase.
- Compras: producto, email, importe, moneda, estado, referencia de pago y datos técnicos necesarios para procesar la compra.
- Facturación: nombre del comprador, datos fiscales informados, número de comprobante, CAE, estado y PDF fiscal cuando corresponda.
- Presupuestos: datos que el usuario decide guardar en Mi cuenta, como datos propios, del cliente y del proyecto.
- Contacto: nombre, email, WhatsApp, servicio, presupuesto aproximado y mensaje enviado por el formulario.
- Analítica: eventos técnicos de navegación y sesión utilizados para métricas internas. No se comercializan como base de datos de publicidad.
Para qué utilizamos la información
Usamos los datos para crear y administrar cuentas, procesar pagos, asociar licencias, generar presupuestos, emitir comprobantes, enviar comunicaciones transaccionales, prestar soporte, prevenir fraude, mantener la seguridad y mejorar el sitio.
Proveedores y terceros
La plataforma utiliza servicios tecnológicos para funciones concretas. PocketBase/PocketHost interviene en autenticación y almacenamiento; Mercado Pago en el procesamiento del pago; Resend en correos transaccionales; Netlify en hosting y funciones de backend. Estos proveedores reciben la información necesaria para prestar su servicio.
Seguridad
Las claves y secretos de integraciones se mantienen en infraestructura del servidor. Las facturas se descargan mediante una función autenticada y no se publican como archivos de acceso abierto. Se utilizan controles de autenticación, validación backend y medidas de reducción de exposición pública.
Ninguna transmisión por internet es absolutamente segura. Si detectás actividad sospechosa, escribinos.
Cookies y almacenamiento local
El sitio utiliza almacenamiento local del navegador para recordar preferencias, mantener sesiones autenticadas y conservar identificadores técnicos necesarios para activar herramientas en el dispositivo. No utilizamos este almacenamiento para vender perfiles personales a terceros.
También pueden existir cookies o tecnologías técnicas propias de la infraestructura utilizada para entregar el sitio. El usuario puede administrar el almacenamiento desde la configuración de su navegador.
Conservación
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recopilados y, cuando corresponda, durante los plazos exigidos por obligaciones fiscales, contables, contractuales o legales.
La eliminación de una cuenta no obliga a eliminar información que deba conservarse legítimamente, como comprobantes fiscales o trazabilidad de una compra.
Derechos de las personas
La Ley 25.326 reconoce, entre otros, derechos de información, acceso, rectificación, actualización y supresión. La AAIP informa que el derecho de acceso puede ejercerse gratuitamente con la periodicidad legal y que la supresión/rectificación tiene los plazos legales correspondientes.
Eliminación de cuenta
La cuenta puede eliminarse desde Mi cuenta mediante un proceso autenticado que requiere contraseña y confirmación. La eliminación procura borrar la información de perfil, licencias vinculadas, presupuestos guardados y otros registros personales que no sea necesario conservar. Compras y comprobantes fiscales pueden mantenerse cuando exista obligación legal o contable.
Contacto
Para ejercer derechos, formular consultas de privacidad o realizar una solicitud relacionada con tus datos: hola@nazaortiz.com.ar.