1. Introducción
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web nazaortiz.com.ar, sus páginas, formularios, cuentas de usuario, herramientas digitales, productos, procesos de compra y servicios profesionales ofrecidos bajo la marca Naza Ortiz. El documento busca informar de manera clara el alcance de la relación contractual antes de cualquier contratación.
2. Identificación del proveedor
Naza Ortiz / Nazareno Ortiz. Actividad independiente de diseño, desarrollo y productos digitales. Domicilio informado: Viale, Entre Ríos, Argentina. Correo de atención: hola@nazaortiz.com.ar. Correo transaccional de facturación: facturacion@nazaortiz.com.ar.
Cuando la normativa comercial o fiscal exija información adicional del proveedor, dicha información podrá constar en la documentación de venta, factura electrónica o comprobante correspondiente.
3. Definiciones
- Sitio: nazaortiz.com.ar y sus subpáginas.
- Usuario: toda persona que navega o utiliza el sitio.
- Cliente: usuario que contrata un servicio o realiza una compra.
- Producto digital: herramienta o recurso comercializado con acceso digital, incluyendo Calculadora de presupuestos y Generador de presupuestos.
- Pack: conjunto compuesto por Calculadora de presupuestos + Generador de presupuestos bajo una licencia única.
- Licencia: autorización individual de uso del producto adquirido, sujeta a estas condiciones y a las reglas técnicas de cada herramienta.
- Cuenta: espacio privado que permite gestionar compras, licencias, facturas y presupuestos.
4. Aceptación de los términos
Estos términos constituyen condiciones generales de contratación. Antes de pagar un producto digital, el checkout solicita la aceptación expresa de este documento y de la Política de Privacidad. Si el usuario no está de acuerdo con una condición, debe abstenerse de continuar con la contratación, sin perjuicio de los derechos legales que no pueden ser renunciados.
Las condiciones particulares publicadas en una página de producto, presupuesto o propuesta comercial forman parte de la contratación y prevalecen para ese alcance específico cuando así se indique.
5. Productos digitales
Actualmente se ofrecen herramientas digitales de pago único. Los productos principales son la Calculadora de presupuestos, el Generador de presupuestos y el Pack Calculadora + Generador. El Pack otorga acceso a ambas herramientas mediante una licencia única.
Las características, funcionalidades, compatibilidades y precios de cada producto se informan antes de la compra. La oferta vigente es la que se encuentra publicada al momento de la contratación, sin perjuicio de promociones con fechas y condiciones específicas.
La Calculadora produce estimaciones orientativas y no constituye una tarifa oficial, recomendación financiera, tasación ni garantía de precio de mercado. El usuario conserva la decisión profesional final sobre cuánto cobrar.
El Generador crea documentos de presupuesto a partir de la información ingresada por el usuario. El archivo generado es una herramienta de presentación y no sustituye asesoramiento jurídico, contable, impositivo o contractual cuando éste resulte necesario.
6. Compras, precios y pagos
Los productos digitales se ofrecen, salvo indicación expresa en contrario, mediante pago único y sin suscripción mensual. El pago se procesa mediante Mercado Pago u otro medio habilitado que se informe al momento de la compra.
El precio aplicable es el que figure en el checkout antes de confirmar el pago. Los medios de pago, cuotas, cargos financieros, promociones o condiciones específicas pueden depender del operador de pago y serán informados por dicho operador cuando corresponda.
Una compra se considera aceptada para procesamiento cuando el pago haya sido informado como aprobado por el proveedor de medios de pago. Las notificaciones de retorno del navegador no sustituyen la confirmación server-to-server del pago.
Si un pago es rechazado, cancelado, reembolsado o queda pendiente, no se habilitará automáticamente una licencia definitiva hasta que corresponda.
7. Licencias y acceso a productos
Cada producto adquirido genera una licencia asociada a la compra. La licencia es personal, no exclusiva y no transferible salvo autorización expresa. Está destinada al uso legítimo del comprador y sujeta a los límites técnicos informados, incluyendo la cantidad máxima de dispositivos que el sistema permita.
Está prohibido compartir códigos de licencia, revender accesos, publicar tokens, intentar saltar controles de activación, acceder a información de otros usuarios o utilizar las herramientas para vulnerar, interferir o dañar el sistema.
En el Pack, una única licencia puede habilitar Calculadora y Generador. El acceso a cada herramienta se deriva de la misma adquisición y no implica la creación de dos compras independientes.
La licencia permanece disponible mientras el producto continúe ofrecido y mientras la adquisición no haya sido anulada, revocada o afectada por una causa legal o contractual que justifique la suspensión. Los cambios futuros no eliminarán derechos adquiridos sin una causa válida y sin respetar las obligaciones legales aplicables.
8. Servicios profesionales
Naza Ortiz también puede contratar servicios profesionales de diseño web, diseño gráfico, identidad visual, contenido, desarrollo y otras soluciones digitales.
Cada proyecto profesional deberá tener un alcance, precio, entregables, plazos, rondas de revisión, condiciones de pago y demás particularidades definidos en una propuesta, presupuesto, contrato o intercambio comercial que permita acreditar el acuerdo.
Las tareas adicionales no incluidas en el alcance inicial requieren aprobación previa cuando impliquen cambios relevantes de precio, plazo o alcance. Las demoras atribuibles a falta de información, materiales, accesos o aprobaciones del cliente pueden desplazar los plazos acordados.
La entrega final se realiza a través de los medios acordados. Cuando corresponda por la naturaleza del servicio, pueden existir períodos o condiciones de garantía/corrección informados en la propuesta.
9. Propiedad intelectual
Los diseños, textos, códigos, sistemas visuales, documentos, fotografías propias, interfaces, componentes y demás materiales creados por Naza Ortiz permanecen protegidos por las normas de propiedad intelectual aplicables, salvo que una cesión o licencia distinta se acuerde expresamente.
El pago de un servicio no implica por sí solo una cesión universal de derechos sobre métodos, componentes reutilizables, código genérico, plantillas, recursos de terceros o herramientas internas. El cliente recibe los derechos de uso definidos por el alcance contratado.
Los productos digitales y su código, diseño, estructura y contenidos se licencian; no se venden como cesión de propiedad intelectual del software.
10. Uso permitido y prohibiciones
El usuario debe utilizar el sitio y los productos de forma lícita y de buena fe. En particular, no podrá introducir malware, automatizar ataques, intentar acceso sin autorización, explotar vulnerabilidades, suplantar identidades, realizar scraping abusivo, publicar credenciales, manipular licencias, distribuir copias no autorizadas o utilizar el servicio para una actividad ilícita.
La detección de abuso puede motivar medidas técnicas proporcionales para preservar la seguridad del servicio, sin afectar los derechos del consumidor y con revisión cuando corresponda.
11. Cuenta de usuario
La cuenta es opcional para iniciar determinadas compras, pero necesaria para algunas funciones privadas, como asociar licencias y conservar presupuestos. El usuario es responsable de mantener actualizados sus datos y de no compartir sus credenciales.
No se exige verificación de email para crear la cuenta según el funcionamiento actual del sistema; el usuario debe, no obstante, proporcionar un correo válido y operativo para las comunicaciones relacionadas con la compra.
La información visible en “Mi cuenta” está destinada exclusivamente al titular autenticado. Se utilizan mecanismos backend para consultar facturas y otros datos privados.
12. Derecho de arrepentimiento, devoluciones y bajas
Las ventas y contrataciones a distancia se encuentran sujetas a la legislación argentina de defensa del consumidor. La Ley 24.240 reconoce, como regla general, un derecho de revocación de diez (10) días corridos para contratos celebrados a distancia, y la normativa vigente establece un Botón de Arrepentimiento de acceso fácil, directo y visible, sin requerir registración previa.
En la web existe un acceso directo a Botón de arrepentimiento / devoluciones. La Disposición 954/2025 establece además excepciones, entre ellas cuando el consumidor efectivamente haya utilizado o consumido el producto o servicio dentro del supuesto contemplado por la norma. La aplicación concreta de una excepción depende de las circunstancias de cada contratación.
Cuando se trate de servicios contratados a distancia, la normativa prevé la posibilidad de solicitar la baja por el mismo medio utilizado para contratar. En este sitio se ofrece un canal directo para gestionar solicitudes de baja y reclamos, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor.
El pedido de arrepentimiento, baja o reclamo genera un código de identificación. Se responderá por el mismo canal electrónico en los plazos legalmente aplicables.
13. Facturación y comprobantes
Las compras aprobadas pueden generar el comprobante fiscal correspondiente. La emisión se realiza a través de los servicios de facturación configurados para el negocio y puede implicar la generación de una factura electrónica, CAE y PDF fiscal.
El usuario debe proporcionar datos razonablemente exactos para la emisión. En compras de productos digitales, el email informado se utiliza para comunicaciones y, cuando corresponda, el envío del comprobante.
Los comprobantes fiscales y los datos mínimos necesarios para cumplir obligaciones contables, fiscales o legales podrán conservarse aun cuando el usuario elimine su cuenta.
14. Disponibilidad del sitio y mantenimiento
Se procura mantener el sitio disponible y actualizado, pero no se garantiza disponibilidad absoluta e ininterrumpida. Puede haber tareas de mantenimiento, cambios de proveedores, fallas de conectividad o incidentes fuera del control razonable del proveedor.
Cuando un incidente afecte una compra, licencia o servicio, se procurará restablecer el funcionamiento y conservar la trazabilidad necesaria para evitar pérdida injustificada de acceso.
15. Responsabilidad
Los productos digitales se proporcionan para los fines descriptos en sus respectivas páginas. No constituyen asesoramiento profesional sobre cuestiones legales, contables, fiscales, financieras, laborales o de otra especialidad distinta a la finalidad declarada.
Las limitaciones de responsabilidad no aplicarán en la medida en que la ley impida limitarlas, especialmente respecto de derechos del consumidor, dolo, culpa grave o daños cuya exclusión resulte jurídicamente ineficaz.
El usuario es responsable de los datos, textos, importes, logos, imágenes, condiciones comerciales y demás información que introduzca en presupuestos y documentos. Naza Ortiz no responde por errores originados en datos ingresados incorrectamente por el usuario.
16. Datos personales y privacidad
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Política de Privacidad del sitio y a la normativa argentina aplicable, incluyendo la Ley 25.326. El usuario puede solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de sus datos en los términos legales.
Para operar la plataforma pueden intervenir proveedores tecnológicos como PocketBase/PocketHost, Mercado Pago, Resend, Netlify y servicios vinculados. Cada proveedor interviene en el ámbito necesario para cumplir la función que presta.
No se venderán datos personales a terceros como modelo de negocio. La información puede comunicarse cuando sea necesaria para ejecutar una compra, emitir facturación, prestar el servicio, cumplir obligaciones legales o proteger la seguridad del sistema.
17. Seguridad
Se aplican medidas razonables para proteger cuentas, licencias, datos de compra y facturas. Las credenciales secretas y claves de integración se almacenan en infraestructura del servidor y no forman parte del frontend público.
Ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta. El usuario debe utilizar contraseñas seguras y comunicar inmediatamente cualquier acceso sospechoso.
18. Eliminación de cuenta
El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta desde Mi cuenta. La función requiere autenticación y una confirmación explícita para evitar eliminaciones accidentales.
La eliminación puede borrar datos de perfil, licencias vinculadas, dispositivos asociados, presupuestos guardados y entitlements de acceso. No implica necesariamente la eliminación de comprobantes fiscales, facturas o registros de compras cuando su conservación sea necesaria por obligaciones contables, fiscales, contractuales, prevención del fraude o defensa de derechos.
La eliminación de la cuenta no constituye por sí sola un pedido de arrepentimiento o devolución de una compra. Son trámites distintos y pueden ejercerse por los canales correspondientes.
19. Modificaciones
El proveedor puede actualizar estos términos para reflejar nuevos productos, funcionalidades, cambios normativos o mejoras operativas. Los cambios relevantes se publicarán en esta página indicando una fecha de actualización.
Las condiciones vigentes al momento de cada contratación seguirán rigiendo esa contratación en aquello que legalmente corresponda, salvo que una modificación sea necesaria para cumplir una obligación legal o aplicar un derecho del consumidor.
20. Ley aplicable y resolución de conflictos
Estos términos se interpretan conforme a las leyes de la República Argentina. En las relaciones de consumo se respetan las normas imperativas y de orden público aplicables al consumidor. Nada de lo aquí dispuesto limita la posibilidad del consumidor de acudir a las autoridades u organismos competentes ni altera las reglas de competencia que la ley le reconozca.
Antes de iniciar una controversia formal, se recomienda contactar a hola@nazaortiz.com.ar para procurar una solución directa.
21. Contacto
Para consultas sobre estos términos, compras, licencias, facturación, privacidad, arrepentimiento, bajas o eliminación de cuenta: